Lewati ke konten
Kembali ke beranda

Hapus Akun dan Data

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026

1. Untuk siapa halaman ini

Halaman ini untuk pemilik akun Agen Kelayan (aplikasi Android net.katujuan.agenkelayan dan portal agent.katujuan.net) dan akun Katujuan lainnya yang dijalankan PT Kelayan Tuju Maju. Kamu bisa meminta akun dan datamu dihapus kapan saja.

2. Cara tercepat: dari aplikasi atau portal

  1. Buka aplikasi Agen Kelayan, ketuk tab Akun, lalu gulir ke bagian paling bawah. (Di portal: masuk ke agent.katujuan.net, buka Pengaturan.)
  2. Ketuk Hapus akun dan data.
  3. Baca ringkasannya, lalu ketuk Ya, hapus akun saya.
  4. Layar menampilkan Permintaan hapus akun diterima beserta tanggalnya.

3. Tidak bisa masuk, atau aplikasinya sudah tidak ada?

Kirim permintaan dari nomor WhatsApp yang terdaftar di akunmu ke WhatsApp 0852-4886-4226, atau kirim email ke privasi@katujuan.net. Tulis “Hapus akun Agen Kelayan” dan nomor WhatsApp akunmu. Supaya akunmu tidak dihapus orang lain, kami memastikan permintaan itu dari pemilik akun, misalnya dengan membalas ke nomor yang terdaftar, sebelum menghapus.

Pemilik akun Katujuan lainnya (kasir dan menu online) juga meminta lewat email atau WhatsApp di atas, dari email atau nomor yang terdaftar.

4. Apa yang terjadi setelah permintaanmu

  • Langsung: akunmu dinonaktifkan, jadi tidak bisa menjual lagi.
  • Paling lambat 30 hari sejak permintaan: kami menghapus akun dan data pribadimu.
  • Komisi atau saldo yang belum cair kami selesaikan dulu bersamamu. Kami menghubungimu lewat WhatsApp untuk itu.
  • Setelah selesai, kami mengabarimu.

5. Data yang kami hapus

  • Nama tampilan dan alamat link (nama.katujuan.net).
  • Nomor WhatsApp dan akses masukmu.
  • Rekening pencairan komisi (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening).
  • Daftar Langganan dan nama panggilan pelanggan yang kamu simpan.
  • Pengaturanmu (zona waktu, jam pengingat, balasan pertama).
  • Data turunan lain yang terkait akunmu (mis. riwayat pesan dan log pengiriman) dihapus atau disamarkan.

6. Data yang tetap kami simpan, dan alasannya

Catatan transaksi, pembayaran, pengembalian dana, dan komisi (produk, nominal, status, waktu, nomor tujuan atau ID pelanggan) tetap kami simpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan pembukuan dan perpajakan di Indonesia (saat ini 10 tahun), lalu dihapus atau dianonimkan.

Catatan itu hanya dipakai untuk kewajiban hukum, pembukuan, serta menyelesaikan sengketa atau dugaan penipuan, tidak untuk hal lain. Selengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

7. Kontak

PT Kelayan Tuju Maju
Jl. Kelayan A II Murung Raya (Gg. Karya Manunggal), Kel. Murung Raya, Kec. Banjarmasin Selatan, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan 70247

Email privasi@katujuan.net · WhatsApp 0852-4886-4226